Polityka prywatności

Jakie dane przetwarzamy

Gdy korzystasz z formularza, przetwarzamy dane podane w formularzu: osobę kontaktową, numer telefonu, miejscowość obiektu, opcjonalną nazwę firmy, rodzaj współpracy i obiektu, opis zlecenia, wybraną usługę oraz zgodę na kontakt. Zapisujemy też identyfikator i datę zgłoszenia oraz adres podstrony z formularzem, bez parametrów adresu. Zgłoszenia trafiają do rejestru na serwerze i są oznaczane jako pochodzące z tej strony.

Gdy kontaktujesz się telefonicznie lub mailowo, przetwarzamy dane potrzebne do obsługi zapytania i przygotowania wyceny. Serwer strony może także przetwarzać podstawowe dane techniczne połączenia, takie jak adres IP, data żądania, adres URL i informacje o przeglądarce.

Google Analytics działa wyłącznie po Twojej zgodzie na cookies analityczne. W takim przypadku przetwarzane mogą być informacje o odwiedzanych podstronach, źródle wizyty, urządzeniu, przeglądarce i interakcjach ze stroną.

Cele i podstawy prawne

• Obsługa zapytania, oddzwonienie i przygotowanie wyceny: art. 6 ust. 1 lit. a RODO w zakresie zgody na kontakt telefoniczny oraz art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy działamy na Twoje żądanie przed zawarciem umowy.
• Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami oraz zapewnienie bezpieczeństwa formularza: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora.
• Pomiar statystyk strony przez Google Analytics: art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na przechowywanie lub dostęp do informacji na urządzeniu zgodnie z Prawem komunikacji elektronicznej.

Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom obsługującym stronę, pocztę e-mail, hosting, bezpieczeństwo IT oraz wysyłkę wiadomości z formularza. Powiadomienia otrzymują upoważnione osoby obsługujące zapytania po stronie firmy i jej współpracowników prowadzących stronę. Wysyłka korzysta z usługi SendGrid. Po Twojej zgodzie na analitykę dane mogą być przetwarzane także przez Google w ramach Google Analytics.

Nie sprzedajemy danych użytkowników. Nie używamy Google Analytics do remarketingu, Google Signals ani personalizacji reklam.

Okres przechowywania

Techniczny rejestr formularzy i powiadomień na serwerze przechowujemy do 180 dni od zgłoszenia. Korespondencję dotyczącą zapytania przechowujemy przez czas jego obsługi, a następnie maksymalnie przez 6 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Dane analityczne przechowujemy zgodnie z ustawieniami Google Analytics. Cookies GA4 mogą działać do 2 lat, chyba że wcześniej cofniesz zgodę lub usuniesz je w przeglądarce.

Twoje prawa

Masz prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania.

Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W sprawach prywatności napisz na office@psgservice.pl.

Dobrowolność i automatyzacja

Podanie danych w formularzu jest dobrowolne, ale potrzebne do obsługi zapytania. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.