Najczęstsze pytania

• Czy monitoring można połączyć z alarmem i kontrolą dostępu?

  Tak, projektujemy monitoring jako bazę do dalszej integracji z alarmem i kontrolą dostępu. Zakres takiej rozbudowy zależy od obiektu, dlatego potwierdzamy możliwości podczas wizji lokalnej.

• Co dzieje się z monitoringiem przy awarii internetu lub prądu?

  Przy awarii internetu system lokalnie nadal może nagrywać obraz, jeśli ma zasilanie. Przy zaniku prądu rekomendujemy rozwiązania podtrzymania zasilania, dobrane do czasu wymaganej pracy awaryjnej.

• Ile trwa montaż i konfiguracja monitoringu CCTV?

  Termin zależy od zakresu, infrastruktury i dostępności stref montażowych. Większe obiekty wymagają kilku dni pracy lub podziału na etapy. Harmonogram ustalamy z inwestorem lub generalnym wykonawcą przed rozpoczęciem instalacji.

• Czy realizujecie instalacje poza województwem opolskim?

  Tak. Naszą bazą jest Nysa, a większe instalacje realizujemy w całej Polsce. Lokalizację, zakres, dojazd i ewentualną delegację uwzględniamy przy ustalaniu oferty oraz harmonogramu.

• Od czego zależy finalna cena systemu monitoringu?

  Cena zależy od zakresu instalacji, sprzętu, okablowania i warunków montażu. Zaczynamy od rozmowy o potrzebach, zwykle podczas spotkania na obiekcie, i zebrania dostępnej dokumentacji. Następnie przygotowujemy wstępną ofertę, wspólnie omawiamy zakres oraz cenę i uzgadniamy zmiany. Po akceptacji warunków podpisujemy umowę, ustalamy zaliczkę i terminy. Przy współpracy podwykonawczej ofertę przygotowujemy na podstawie otrzymanych wytycznych i obmiaru.

• Czy pomagacie ustawić monitoring zgodnie z przepisami?

  Tak, podczas projektu wskazujemy zasady prawidłowego oznaczenia monitoringu i poprawnego zakresu obserwacji. Nie prowadzimy doradztwa prawnego, ale pomagamy wdrożyć praktyczne standardy zgodności.

• Czy po montażu mogę mieć podgląd kamer na telefonie?

  Tak, podczas odbioru konfigurujemy aplikację mobilną i testujemy zdalny dostęp. Pokazujemy też, jak odtwarzać nagrania, udostępniać podgląd i zarządzać podstawowymi powiadomieniami.

• Jak wygląda serwis i wsparcie po uruchomieniu systemu?

  Po odbiorze zapewniamy wsparcie techniczne i serwis uzgodniony w ofercie. W razie problemów diagnozujemy konfigurację, łączność i zasilanie, a następnie planujemy odpowiedni tryb interwencji.